Аутсорсинг в сфере информационных технологий и безопасность

16 ноября 2013 г. pashich Просмотров: 2936 RSS Обсудить
Обзоры

Довольно часто можно услышать, что аутсорсинг ИТ и безопасность являются взаимоисключающими понятиями. Стоимость ИТ услуг при этом практически не играет никакой роли. Конечно, у ситуации, когда компания использует сторонних исполнителей для выполнения части задач, есть свои особенности. Но разобраться в них совсем несложно.

Прежде всего, заказчики в данном случае не могут контролировать процессы, которые происходят внутри у исполнителей. Единственное, что остаётся – требовать исполнения обязательств по договору. Такое положение имеет недостатки и достоинства.

К примеру, заказчик больше не должен сам контролировать процессы, отданные на аутсорсинг. В данном случае именно на профессионалах лежит ответственность за решение всех возможных задач. Если что-то пойдёт не так, то исполнители же отвечают за возмещение убытков. Но часто случается так, что довольно трудно доказать наличие тех самых убытков. Особенно если они связаны с упущенной прибылью. Правда, Ит аутсорсинг компании всё равно дают определённые гарантии при заключении контрактов.

Потому и становится достаточно важным, актуальным вопрос об обеспечении информационной безопасности. Расходы становятся более эффективными, если правильно организовать сотрудничество с аутсорсерами в соответствующем направлении. Но важно продумать эти отношения и обговорить заранее всё, что может касаться безопасности вообще. Здесь важно найти более-менее подходящий баланс между разными составными элементами системы.

Важно определить, кто именно будет заниматься решением вопросов. Здесь чаще всего определяющую роль играет мнение заказчика. Ведь именно он определяет, какие функции вообще будут переданы исполнителям, за что они будут отвечать. Но исполнители тоже могут принять некоторую ответственность за построение этого баланса. Ведь они могут найти лучшее решение со стороны своего профессионализма и опыта в определённых направлениях.

Конечно, возмещение ущерба не всегда покрывает расходы, которые были понесены в действительности. Но это позволяет остаться на плаву компании заказчика, если наступает крайний случай. Во всяком случае, если возмещение происходит в полном объёме и в подходящее время. Главное – определить особенности каждого типа отношений. Например, они будут своими у банковской сферы. Естественно, учитывать подобные направления должен и сам исполнитель.

Поделиться с друзьями   facebook.com vkontakte.ru odnoklassniki.ru mail.ru ya.ru livejournal.ru